Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz „AGB“) gelten ausnahmslos für alle zwischen der Weingut Doktor Wunderer GmbH, Grafenbergerstraße 37, 3730 Eggenburg, Österreich (im Folgenden kurz „Doktor Wunderer“) und der jeweiligen Kundin oder Bestellerin bzw. dem jeweiligen Kunden oder Besteller (im Folgenden kurz „Kunde“) abgeschlossenen Rechtsgeschäfte über Lieferungen und Leistungen.

Abweichende Geschäftsbedingungen haben keine Gültigkeit, es sei denn, Doktor Wunderer hat diesen vor Annahme der Bestellung bzw. Beauftragung schriftlich zugestimmt. Die gegenständlichen AGB können von Doktor Wunderer jederzeit ohne Vorankündigung abgeändert werden und gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden aktuellen und gültigen Fassung.

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern gemäß Unternehmensgesetzbuch als auch gegenüber Verbrauchern gemäß Konsumentenschutzgesetz, gegenüber letzteren jedoch nur insoweit, als keine zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes oder anderer Gesetze entgegenstehen.

Mit der Abgabe einer Bestellung bzw. der Beauftragung von Doktor Wunderer für jedwede Lieferungen von Waren oder für Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Die auf der Website, im Webshop, in Katalogen oder in Prospekten etc. angegebenen Angebote und Preise von Doktor Wunderer sind stets freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Die Preise basieren auf den Kosten zum Zeitpunkt der erstmaligen Preisangabe. Sollten sich die Kosten bis zum Zeitpunkt der Abgabe einer Bestellung durch den Kunden verändern, so ist Doktor Wunderer berechtigt, die Preise entsprechend anzupassen. Die gelieferten Waren müssen nicht exakt den Abbildungen auf der Website, im Webshop, in Katalogen oder in Prospekten etc. entsprechen

Die auf der Website, im Webshop, in Katalogen oder in Prospekten etc. angegebenen Preise für Produkte oder Dienstleistungen verstehen sich als Bruttopreise in Euro und beinhalten bei Lieferungen in Österreich sämtliche gesetzliche Steuern und Abgaben, sofern nicht anders angeführt. Glas und Verpackung sind enthalten, sofern nicht anders angeführt.

Bei Lieferungen außerhalb Österreichs können zusätzlich Zölle und/oder Abgaben anfallen, einschließlich allfälliger Ein- bzw. Ausfuhrabgaben und allfälliger Verbrauchssteuern, die zu einer Änderung der angebotenen Bruttopreise führen können. Derartige Zölle und/oder Abgaben sind in der jeweiligen gesetzlichen Höhe vom Kunden zu tragen. Lieferungen außerhalb Österreichs können darüber hinaus nur dann erfolgen, wenn der Lieferung keine gesetzlichen oder unverhältnismäßige logistischen Hindernisse entgegenstehen.

Es gelten die auf der Website, im Webshop, in Katalogen oder in Prospekten etc. angeführten Mindestbestellmengen und Losgrößen (Staffelungen).

Bei der Vorstellung von Produkten auf der Website, im Webshop, in Katalogen oder in Prospekten etc. von Doktor Wunderer handelt es sich nicht um rechtlich bindende Angebote von Doktor Wunderer.

Mit Abgabe einer Bestellung durch den Kunden legt dieser ein verbindliches Angebot für den Kauf der von ihm gewählten Artikel an Doktor Wunderer. Der Kunde erhält automatisch eine Bestätigung über die Bestellung per E-Mail. Mit dem Absenden dieser Bestätigung nimmt Doktor Wunderer das Angebot des Kunden an. Damit ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Der Kaufpreis ist bei Vertragsabschluss fällig, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware. Dies gilt auch für Teillieferungen, bei denen der Kaufpreis für die jeweils gelieferten Teilmengen zu bezahlen ist.

Im Rahmen des Bestellvorgangs im Webshop erfolgt gleichzeitig die Bezahlung mittels einer der angebotenen Bezahlvarianten.

Ist der Kunde mit der Zahlung oder sonstigen Leistung in Verzug, so kann Doktor Wunderer

• die Erfüllung seiner Verpflichtungen bis zum Eingang der rückständigen Zahlung oder sonstigen Leistungen aufschieben,
• eine dem Verzug des Kunden entsprechende, angemessene Verlängerung der Lieferfrist in Anspruch nehmen
• den ganzen oder noch offenen Kaufpreis sofort fällig stellen (Terminverlust), wobei dies auch bei Vereinbarung einer Ratenzahlung mit dem Kunden unter der Voraussetzung des § 14 Konsumentenschutzgesetz gilt, oder
• bei Nichteinhaltung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.

Es werden außerdem Verzugszinsen in Höhe von 5% veranschlagt. Darüber hinaus ist der Kunde, der mit seinen Zahlungen in Verzug gerät, insbesondere auch zum Ersatz der durch seine Säumigkeit verursachten vor- und außergerichtlichen Be- und Eintreibungskosten, insbesondere von Mahn- und Inkassospesen sowie von Kosten der anwaltlichen Vertretung, verpflichtet. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist verfallen außerdem gewährte Vergütungen (Rabatte, Abschläge etc.) und werden in Rechnung gestellt.

Doktor Wunderer behält sich das Eigentumsrecht an allen Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises samt Nebengebühren vor.

Die Lieferung erfolgt, sofern nicht Selbstabholung vereinbart wurde, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse schnellstmöglich innerhalb angemessener Frist.

Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, sofern nicht explizit ein Liefertermin verbindlich und schriftlich vereinbart wurde. Für den Fall, dass ein vereinbarter Liefertermin seitens Doktor Wunderer nicht eingehalten werden kann, wird der Kunde davon informiert und ein neuer Liefertermin mitgeteilt.

Sollte die bestellte Ware trotz Auftragsbestätigung nicht verfügbar sein, wird der Kunde davon unverzüglich informiert. Doktor Wunderer ist in diesem Fall berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die bestellte Ware nicht zu liefern. Ein bereits bezahltes Entgelt wird sofort rückerstattet.

Höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse entbinden Doktor Wunderer von der Einhaltung des vereinbarten Liefertermins.

Es werden die im Webshop angegebenen Versandspesen berechnet. Der Versand der Waren erfolgt durch Logistikdienstleister von Doktor Wunderer.

Die Lieferung wir üblicherweise als Paket über einen Logistikdienstleister an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zugestellt. Sollte der Logistikdienstleister die Lieferung nicht zustellen können, da der Kunde oder eine von diesem bevollmächtigte Person diese aufgrund von Abwesenheit nicht entgegennehmen kann, kann der Logistikdienstleister weitere Zustellversuche vornehmen oder die Lieferung an einem seiner nächstgelegenen Standorte zur Abholung durch den Kunden bereitstellen. Über erfolglose Zustellversuche bzw. die Hinterlegung der Lieferung zur Abholung wird der Kunde durch den Logistikdienstleister in geeigneter Weise informiert.

Die Lieferung und der Versand von Waren ist ausschließlich in jene auf der Website von Doktor Wunderer angegebenen Länder bzw. Regionen möglich bzw. kann alternativ angeführt werden, in welche Länder bzw. Regionen keine Lieferungen erfolgen können.

Erfüllungsort für sämtliche Lieferungen und Leistungen aus Rechtsgeschäften zwischen Doktor Wunderer und dem Kunden ist der Sitz von Doktor Wunderer, und zwar auch dann, wenn die Warenübergabe gemäß Vereinbarung an einem anderen Ort erfolgen soll.

Bei Selbstabholung der Ware durch den Kunden geht die Gefahr (Risiko der Verschlechterung oder des Verlusts) spätestens mit der Übergabe an der Kassa auf den Kunden über.

Bei Zustellung erfolgt der Gefahrenübergang auf den Kunden, sobald die Lieferung den Betrieb von Doktor Wunderer oder dessen Logistikpartners verlassen hat, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen.

Die Eindeckung der Lieferung durch eine Transportversicherung durch Doktor Wunderer erfolgt ausschließlich über ausdrückliche Weisung des Kunden und auf dessen Kosten.

Hat der Kunde selbst den Beförderungsvertrag abgeschlossen, geht die Gefahr jedenfalls – auch bei Kunden i.S.d. Konsumentenschutzgesetzes – bereits mit Übergabe der Waren an den Transporteuer auf den Kunden über.

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes und handelt es sich um ein Fernabsatzgeschäft, kann der Kunde innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Ausübung des Widerrufsrechts, muss der Kunde Doktor Wunderer mittels schriftlicher Erklärung unter Angabe seines Namens, seiner Anschrift, seiner Telefonnummer und E-Mail- Adresse über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Fristen sind gewahrt, soweit der Kunde die Mitteilung, den Vertrag zu widerrufen, vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat Doktor Wunderer alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Doktor Wunderer angebotene, günstige Standardlieferung gewählt hat – unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei Doktor Wunderer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Doktor Wunderer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall wird Doktor Wunderer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Doktor Wunderer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er Doktor Wunderer über den Widerruf des Vertrages unterrichtet, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht des Kunden ist ausgeschlossen bei Verträgen

• über Waren die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind,
• über Waren die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird,
• über Waren die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• über alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat sowie
• über Lieferung von Getränken, die von Doktor Wunderer im Rahmen häufiger und regelmäßiger Fahrten am Wohnsitz, am Aufenthaltsort oder am Arbeitsplatz des Verbrauchers geliefert werden.

Der schriftliche Widerruf ist zu richten an: Weingut Doktor Wunderer GmbH, Grafenbergerstraße 37, 3730 Eggenburg, office@doktorwunderer.at.

Doktor Wunderer veranstaltet im Rahmen des Geschäftsbetriebes nach gesonderter Ankündigung Veranstaltungen und Events. Eine Teilnahme an einer solchen Veranstaltung bzw. eines solchen Events kann u.U. nach entgeltlicher Ticketbestellung erfolgen. Die entgeltliche Ticketbestellung ist verbindlich und kann hiervon nur nach Maßgabe der eingeschränkten gesetzlichen Bestimmungen (Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch, Konsumentenschutzgesetz) zurückgetreten werden. Ticketbestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz, sodass das Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist.

Zusagen, wie über die Verwendbarkeit oder besondere Eigenschaften der Ware, oder Erklärungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Doktor Wunderer sind unverbindlich und stellen keine ausdrückliche Zusicherung bestimmter Eigenschaften dar.

Gewährleistungsansprüche setzen voraus, dass Mängel durch den Kunden an Doktor Wunderer unverzüglich bei sonstigem Verlust seiner Ansprüche und unter genauer Beschreibung des Mangels angezeigt werden, und zwar erkennbare Mängel sofort bei Übernahme, versteckte Mängel nach Entdeckung, und unter Vorlage der angebrochenen Ware und Originalrechnung. Ein Gewährleistungsanspruch ist in jedem Fall mit dem Kaufpreis der gelieferten und mangelhaften Ware begrenzt.

Geschmackliche Gründe, handelsübliche oder geringfügige, technisch bedingte Abweichungen der Qualität, Quantität, Farbe, Größe, des Gewichtes, der Ausrüstung oder des Designs sowie altersgemäße Veränderungen von Geschmack, Farbe und Verpackung stellen weder Gewährleistungsmängel noch Nichterfüllung des Vertrages dar.

Doktor Wunderer haftet nicht für geschmackliche, farbliche, materialmäßige und mustermäßige Übereinstimmung oder sonstige Übereinstimmungsmerkmale von nachbestellter Ware. Entsprechendes gilt auch für nach Muster bestellter Ware, soweit sich die Abweichung in den handelsüblichen und technischen Grenzen hält.

Nach Verkostung, Konsumation oder begonnener Ver- oder Bearbeitung der Ware ist jede Gewährleistung ausgeschlossen. Das Auskristallisieren von Weinstein ist ein natürlicher Vorgang und kein Reklamationsgrund.

Die Gewährleistung erfolgt durch Austausch der Sache innerhalb angemessener Frist. Das diesbezügliche Wahlrecht steht Doktor Wunderer zu.

Die Haftung von Doktor Wunderer richtet sich ausschließlich nach den in den vorstehenden Punkten getroffenen Vereinbarungen. Weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, auch Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen.

Doktor Wunderer haftet nur für solche Schäden, die grob fahrlässig oder vorsätzlich zugefügt wurden. Das Vorliegen von Vorsatz bzw. grober Fahrlässigkeit hat der Geschädigte zu beweisen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ebenso ausgeschlossen, wie die Haftung für Folgeschäden, Vermögensschäden, entgangenen Gewinn etc. Ferner besteht keine Haftung für Ansprüche Dritter.

Innerhalb des Anwendungsbereiches des Produkthaftungsgesetzes haftet Doktor Wunderer für Personenschäden sowie für Sachschäden, die ein Verbraucher erleidet. Ansprüche eines Kunden, der Unternehmer ist, aus dem Produkthaftungsgesetz bestehen nicht.

Sofern auf Kundenwunsch eine Transportversicherung abgeschlossen wurde, gelten auf dem Transport gebrochene Flaschen durch diese gedeckt. Als Beweis gilt ein Foto des Versandkartons mit dem noch verkorkten bzw. verschraubten und ungeöffnetem Flaschenhals.

Der Anspruch auf Schadenersatz endet in jedem Fall mit Ende der Gewährleistungsfrist und ist mit der Rechnungshöhe begrenzt. Für die Haftung von Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen gelten die gleichen oben genannten Grundsätze.

Die Abgabe einer Bestellung von Wein und Spirituosen darf nur von Personen über 18 Jahren erfolgen. Mit Abgabe der Bestellung versichert der Kunde, dass dieser bzw. der Empfänger der Ware älter als 18 Jahre ist.

Zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften ist Doktor Wunderer berechtigt, die Lieferung erst nach Legitimation durch einen amtlichen Lichtbildausweis zu übergeben. Im Fall der berechtigten Verweigerung der Übergabe ist der Kunde zum Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens verpflichtet.

Hinsichtlich Datenverarbeitung und Datenschutz wird auf die Datenschutzerklärung von Doktor Wunderer auf der Website unter doktorwunderer.at/datenschutzerklaerung verwiesen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen unwirksam werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Unwirksame bzw. undurchführbare Bestimmungen werden durch wirksame bzw. durchführbare Bestimmungen ersetzt, die dem ursprünglichen beabsichtigten Zweck am ehesten entsprechen.

Das Abgehen von diesen AGB sowie von den darin enthaltenen Formerfordernissen bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung zwischen Doktor Wunderer und dem Kunden. Schriftliche Erklärungen gelten als zugegangen, wenn sie an die zuletzt vom Kunden bekannt gegebene Anschrift bzw. E-Mail-Adresse übermittelt werden.

Für alle aus der Beziehung zwischen Doktor Wunderer und dem Kunden entstehenden Streitigkeiten wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Doktor Wunderer vereinbart (Bezirksgericht Horn bzw. Landesgericht Krems an der Donau), sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften dagegenstehen. Doktor Wunderer ist berechtigt auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Angaben zur Online-Streitbeilegung: Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die OnlineStreitbeilegungsplattform der EU zu richten: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE. Sie können allfällige Beschwerde auch an die oben angegebene E-Mail-Adresse richten.